黑色拉布拉多1800?
拉布拉多,这种性格温顺又颇具代表性的狗,受到了众多爱狗人士的喜欢。然而,近日上海市闵行区的顾先生在爱狗网却遇到了点烦心事,自己在网站上花1800元定了一只黑色拉布拉多幼犬,可取回来饲养了将近一个月后,他发现这只狗不是拉布拉多,而是土狗。
据顾先生称,由于喜欢拉布拉多,1个月前,他在网上看中了爱狗网一家名为“爱在华田宠物”的宠物店,花费1800元定了一只黑色拉布拉多幼犬。可近日,顾先生赶到爱狗网付款自提时,这家宠物店却让他大失所望。
老板蔡先生称,他开这家宠物店已经五六年了,当初开店的初衷完全是喜欢宠物,所以才开起这家店。对于爱狗网,蔡先生称一直是正规商家,自己也从来没有卖过保障金。
爱狗网回应:没有强制缴纳
爱狗网市场部人员解释道:“网站确实没有强制要求缴纳保障金,但是建议商家缴纳。很多商家其实并不知道,这条规定是在保证消费者权益的一项措施,很多店铺存在售后问题、质量 问题等,一旦出现问题,保障金可以先行垫付,保证消费者的权益。当然,保障金的作用是作为商家出售商品的担保。”
对于“爱在华田宠物”缴纳保障金的争议,爱狗网市场部人员称,接到顾先生投诉后,曾经协调过店家,但是店家称1800元是成本价,没有虚假,不愿意退钱。对于接下来的处理意见,该小编称需要进一步和领导协商。
小编查询爱狗网“保障金服务协议”发现,第一条协议意思表示第3款约定:“本协议所称保障金,是一种分期付款买狗协议中的预付款,该保障金随您选定的狗狗一并所有权转移给买狗消费者。”第4款约定:“保障金仅保障您所购买的狗狗的健康,对于狗狗的信誉担保爱狗网不承担任何担保责任。”第5款约定:“如果卖方提交的狗狗出现健康问题,保障金会立即冻结作为补偿,如果保障金不足以弥补消费者的健康损失,爱狗网将对差额进行补偿。”